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海外でも利用可能!完全無制限の次世代型データ通信端末【 どんなときもWiFi 】のご紹介

投稿日:2019年5月8日 更新日:

Contents

「どんなときもwifi」登場!!!

【無制限!】

【月額3,480円!】

【海外+3キャリア回線利用可!】

最強モバイルwifiルーター

どんなときもwifiとは?

WiMAXよりも圧倒的に安く!!

ポケットwifiの容量無制限もありません!

2年間契約で月額3,480円利用できます。

どんなときもWiFiの特徴

特徴1 どれだけ使っても通信制限なしデータ容量無制限!

他社wifiルーターの場合、月間7GBまでは高速通信で利用ができる月間制限と、3日で10GB以上使うと制限がかかるヘビーユーザー規制のどちらかの通信制限を設けている場合がほとんど。

どんなときもWiFiなら他社wifiルーターのような月間容量制限や通信制限を一切設けておりません!

動画、ゲームなどのデータを大容量消費するコンテンツも安心してたっぷりとご利用いただけます。

下記のような利用をした場合のみ通信速度を制限する場合があります

違法ダウンロード、不正利用、大容量通信によるネットワークの占有を行った場合、通信速度を制限する場合があります。

※国内外の通信会社では、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場合、該当のお客様に対し通信速度を概ね384Kbpsに制限する場合があります。

また違法ダウンロードなどの不正利用の疑いがある場合、ご利用停止を行う場合があります。

特徴2 安心のキャリア品質・ワイドエリア家でも外でも使える!

他社wifiルーターの場合、その端末に挿しているSIMカードが対応している回線でしか通信ができない為対応している回線が圏外や電波が届かない場合は利用できませんでした。

どんなときもWiFiならトリプルキャリア対応で幅広いエリアでご利用いただけます!(提供エリアは各キャリア公表のLTEエリアとなります)

どんなときでも安心してネットを使える!

トリプルキャリアのサービスエリアはソフトバンク、ドコモ、auの各キャリアと同じなので、日本中が対象範囲のワイドエリアでお使いいただけます。

引っ越しや出張、旅行先などの普段の利用場所以外でもいつも通りに使用可能です。通信障害などの万が一のトラブルの際も安心!

エリアによって回線を自動で最適化!

例えば使用場所がソフトバンクよりドコモの電波が強い場合、自動でドコモ回線を掴みより快適に通信ができます。

また都市部ではソフトバンクの4G回線を掴んでいても、移動してドコモの電波が強いエリアに行けば自動でドコモ回線に切り替わります。

エリアによって回線を自動で最適化するので、どこでも快適にインターネットが使えます!

※ソフトバンク/ドコモ/auのLTE回線に対応してます。

ご利用いただくエリアや建物の環境によって最適な通信キャリアの回線を自動で掴みます。

エリア内であっても電波の届きにくい場所では通信できない場合が御座います。

特徴3 料金プランはシンプルな1プランのみ月額3,480円(税抜)

よくありがちな最初の3か月間だけ安いプランや1年経過後に料金が高くなってビックリ!

なんて心配はありません。

どんなときもWiFiは契約してから2年間ずーっと料金が変わらないので安心してご契約頂けます。

※「データ放題プラン(クレジットカード払いの方のみが対象)にお申込み頂いた場合の料金

クレジットカード払いの方

どんなときもWiFi データ放題プラン(クレジットカードのみ対象)

  • ※  表示価格はすべて税抜となります
  • ※1ご利用開始月は商品を出荷した日からの「日割り」での請求となります
  • ※2クレジットカード払いの方はご利用開始月を含む翌月を1ヶ月目とし、24か月間「2年割930円(税抜)」が適用となります。
  • ※3クレジットカード払いの方は25ヶ月目以降は「長期割430円(税抜)」が永年適用となります。

口座振替払いの方

どんなときもWiFi ベーシックデータ放題プラン(口座振替のみ対象)

  • ※  表示価格はすべて税抜となります
  • ※ 別途、口座振替手数料200円(税抜)/月が発生致します。
  • ※ 口座振替の場合、契約事務手数料・決済手数料・付属品の合計額を代金引換にてお支払いいただきます。
  • ※1ご利用開始月は商品を出荷した日からの「日割り」での請求となります
  • ※2口座振替の方はご利用開始月を含む翌月を1ヶ月目とし、24か月間「2年割430円(税抜)」が適用となります。

特徴4 世界107ヵ国で利用可能※1海外利用もこれ1台

他社のwifiルーターの場合、利用できる国が決まっていたり、日本も海外も1台で利用はできるが海外オプションへの加入が必要、従量制で高額請求になるなど複雑。

どんなときもWiFiなら面倒な手続き不要でかんたんな設定のみで海外に持っていくだけで利用が可能!しかも無制限でご利用いただけます!

※1海外利用時は別途料金が発生致します。

※21GB超過後の通信速度384Kbpsにてご利用頂けます。LTEでの高速通信は1日1GBまでとなりますので予めご了承ください。

手続き

他社のwifiルーターの場合、空港カウンターでレンタル・契約中のwifiに海外オプションをつける必要がありました。どんなときもWiFiなら日本を含む世界107ヵ国にてこれ1台でご利用頂けます!海外でのご利用時はそのまま持って行って電源ONで使用可能です。

料金

他社のwifiルーターの場合、レンタルだと借りた日~返す日までの全日数分が請求対象!

どんなときもWiFiなら現地で使った日数分だけの1日定額制なので、使用していない日は0円で安心です。

速度

他社のwifiルーターの場合、ほとんどが1GB超過後の速度を「128Kbps」まで落としている中で、どんなときもWiFiなら低速速度は「384Kbps」無制限でご利用頂けます!

※1GB超過後の通信速度384Kbpsにて無制限でご利用頂けます。LTEでの高速通信は1日1GBまでとなりますので予めご了承ください。

特徴5 工事不要最短即日発送

どんなときもWiFiはご契約されてから即日発送※なので最短翌日からモバイルwifiルーターをご利用いただけます!

送料は日本全国無料で、離島にお住いの方も無料でお届けしますので安心してご利用ください。

お申込み後、即日発送※

どんなときもWiFiはご契約されてから即日発送なので最短翌日からモバイルwifiルーターをご利用いただけます!

全国送料無料

全国どこでも、いつお申込みいただいても送料無料で発送します!

カンタンな初期設定

商品がお手元に届き次第、カンタンな初期設定を行うだけで、すぐにモバイルwifiルーターがご利用出来ます!

※当日発送は平日13時、土曜11時までの受付分となります。日曜・祝日は配送を行っておりません。
お申込みの混雑具合・審査・在庫の状況により、即日発送ができない場合もございます。予めご了承ください。
お申込みの際に本人確認書類等のご提出が必要な場合があります。その場合は確認取れ次第、発送お手続きに進みます。
本人確認書類等のご提出が必要になる場合
・未成年のお申込み
・法人でのお申込み
・海外の方のお申込み
その他本人確認を必要であると弊社が判断した場合のお申込みが対象になります。

よくある質問

どんなときもWiFiについて

Q.速度はどのくらいでますか?

下り(受信)最大150Mbps、上り(送信)最大50Mbpsとなります。

なおこの速度はシステム上の最大速度でありお客様の実利用速度を示すものではございません。

実際の通信速度は電波状況や回線の混雑状況、ご利用端末によって異なります。

Q.サービスエリアを教えてほしいです。

ソフトバンク/ドコモ/auのLTE回線に対応しており、ご利用いただく場所や建物の環境によって最適な通信キャリアの回線を自動で掴みます。

(お客様にてご利用の回線を選択することはできません) 

ただしエリア内であっても電波の届きにくい場所では通信できない場合が御座います。

Q.インターネットサービスプロバイダー(ISP)との契約は必要ですか?

どんなときもWiFiはインターネット接続サービスを含んだサービスとなっておりますので、 別途インターネットサービスプロバイダー(ISP)とご契約いただく必要はございません

Q.メールアドレスは提供されますか?

どんなときもWiFiはメールアドレスの提供はございません。

ご利用されたい場合はお客様にてフリーメールなどをご利用ください。

Q.契約後のサポートはどこで受けれますか?

お客様のご都合の良い下記のいずれかにて対応させていただきます。

契約内容変更・確認  →  

お客様サポートサイト:https://support.donnatokimo-wifi.jp

オペレーター対応   →  

カスタマーセンター 0120-048-277(受付時間:11:00 ~ 18:00(月~土 / 年末年始は除く)

メールでのお問合わせ →  

support@donnatokimo-wifi.jp

Q.無制限の使い放題とありますが本当に制限はかからないんですか?

国内外の通信会社では、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、違法ダウンロードなどの不正利用または著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場合のみ、該当のお客様に対し通信速度を制限する場合があります。

上記のような利用でなければ制限をかけることは御座いません。

海外利用について

Q.海外で利用する場合は事前に申請は必要ですか?

海外で利用する場合の弊社への申請は不要です。

どんなときもWiFi対応国の渡航先で電源ONにして頂くだけでご利用いただけます。

Q.海外で利用した場合の料金はいくらですか?

日本での月額料金とは別に海外でご使用された日数分×エリア別海外利用料が発生致します。

①1,280円/日 or ②1,880円/日(非課税)
なお海外で電源をOFFにして通信をしなかった場合は利用日数にはカウントされません。

Q.使っていない日や飛行機での移動中も料金は発生するのですか?

どんなときもWiFiはレンタルサービスではない為、飛行機での移動中も料金は発生いたしません。

また海外にいても電源をOFFにし通信を行わない日はご利用日数にカウントされない為、料金は発生しません。

Q.海外保険や補償オプションに加入できますか?

どんなときもWiFiの海外プランは海外利用料の中に「海外あんしん補償」が含まれておりますので別途ご加入頂く必要はございません。

海外あんしん補償は海外利用時の《盗難・紛失》のみ対象となり、故障・水没・全損は対象外となります。

別途あんしん補償400円/月(税抜)にご加入頂いた場合は日本・海外両方で補償が対象となります。
詳しくはオプション詳細ページをご覧ください。

補償を受けたい場合はカスタマーセンター(0120-048-277)までご連絡ください。受付時間:11:00 ~ 18:00(月~土 / 年末年始は除く)

Q.海外利用料はいつ請求されますか?

海外利用料は海外でご利用された月の翌月分の請求に合算となります。

Q.海外でもインターネット使い放題ではないのですか?

海外利用のみ、LTEでの高速通信は1日1GBとなっており1GB超過後は速度制限となります。

ただし速度制限後は下り最大384Kbpsであれば無制限でご利用いただけます。

1日のリセット時間は日本時間のAM9:00となります

(例:1day=当日AM9:00~翌8:59)

Q.1日の利用データ量を使いきって速度制限がかかってしまいました。 追加チャージはできますか?

容量の追加チャージは行っておりません。

速度低下後も下り最大384Kbpsにてご利用いただけます。
1日のリセット時間は日本時間のAM9:00となります

(例:1day=当日AM9:00~翌8:59)

Q.海外利用時、ネットに繋がらないなどのトラブルが発生した場合はどうしたらいいですか?

端末の電源がONになっている状態であれば一部の場合を除き遠隔操作にて対応が可能です。

日本時間のAM11:00~PM18:00で対応致しますのでトラブルが発生したタイミングで「support@donnatokimo-wifi.jp」に下記の内容を記載の上、メールにてご依頼下さい。

(障害発生時刻/利用地域/障害障害症状)


※状況によっては遠隔操作で解消できない場合がございますので予めご了承ください。

端末について

Q.端末の保証はありますか?

メーカー保証は1年間ございます。

但し、自然故障のみとなり、お客様の過失による故障(破損・水没・全損など)や1年経過後の自然故障はメーカー保証対象外となります。

その為オプションサービスの「あんしん補償 400円/月(税抜)」への加入をおすすめ致します。

Q.あんしん補償未加入で端末が故障・水没した場合、修理代金はいくらですか?

あんしん補償オプション未加入状態でお客様の過失による故障(破損・水没・全損など)が発生した場合は修理可能品であっても新品と交換させていただきます。

その場合の代金は機種代金18,000円(税抜)がお客様負担となります。

Q.端末はレンタルとありますが解約時は返却が必要ですか?

どんなときもWiFiの端末は新品をレンタルでの貸し出しとさせていただいております。(レンタル料は無料)

その為ご契約解除時は解約月の翌月5日までに当社指定の宛先まで返却が必要です。(送料はお客様負担)

返却期限までに返却がない場合、返却時に故障が見られる場合は機器損害金として18,000円(税抜)を請求させて頂く場合がございます。

Q.SIMカードは別途購入が必要ですか?

どんなときもWiFiの端末はSIMカードを入れなくても通信ができるクラウドSIM環境の端末です。

SIMカードを別途購入しなくても、データ通信がご利用いただけます。

配送について

Q.申し込んでから端末はいつ届きますか?

配送先によって日にちが変動致します。

【関東エリア】1日後
【東北・北陸・東海・関西・四国・中国エリア】2日後
【北海道・九州・沖縄エリア】3日後
※天候や交通状況によって遅れが生じる場合もございます。
※日祝は配送を行っておりません。
※口座振替でお申込みの場合は本人確認書類の提出が確認できてからの発送となります。

Q.申し込み当日に発送して欲しい場合はどうしたらいいですか?

当日発送は平日13時/土曜11時までの受付分となります。日曜・祝日は配送を行っておりません。

お急ぎの方はWeb申込み完了メールに記載のフリーダイヤル、もしくはメールアドレスへご連絡をお願いします。

※申込の混雑具合・審査・在庫の状況により、即日発送ができない場合もございます。予めご了承ください
※申込の際に本人確認書類等のご提出が必要な場合があります。その場合は確認取れ次第、発送お手続きに進みます。

Q.配送先や配送時間の指定はできますか?

可能でございます。

配送先を指定したい場合はWebお申込みフォーム内の「配送先ご住所」にて「登録ご住所と異なる」を選択いただきご希望の配送先住所をご入力ください。

時間指定も同様にお申込みフォームの「配送時間指定」にてご希望の配送時間を指定してください。

※群・離島への出荷時は時間指定を承れませんので予めご了承ください。

Q.配送日に受け取れませんでした。どうすればよいですか?

運送業者の不在通知を元に、再配達を依頼してください。

Q.配送状況は確認できますか?

お申込み時にご入力いただいたメールアドレス宛に商品発送後、お荷物問合せ番号を記載させていただいております。

運送業者のお荷物追跡ページにてご確認ください。

Q.海外への発送はできますか?

海外発送は対応しておりません。日本国内への配送となります。

お支払いについて

Q.口座振替でのお申込みは可能ですか?

口座振替でのお申込みも可能です。

ただし口座振替の場合は「ベーシックデータ放題プラン」のみのお申込みとなりクレジットカード払いの料金プランと異なります。

また契約時、本人確認書類の提出が必要となりますのでご注意ください。
※ 口座振替の場合は別途手数料200円(税抜)/月が発生致します。

また契約事務手数料・決済手数料・付属品の合計額を代金引換にてお支払いいただきます。

Q.契約後に支払い方法の変更は可能ですか?

支払い方法の変更は可能です。
ただし契約時の支払い方法に沿ったプランでのご契約となっておりますので、お支払い方法を途中で変更した場合であってもご契約プランの変更は出来かねます。

Q.クレジットカード会社はどの会社が対応ですか?

JCB、VISA、Master、AMEX、DINERSがご利用いただけます。

Q.クレジットカードの種類はどれでも使えますか?

デビットカード・プリペイドカード・auウォレット・海外発行のカードはご利用いただけません。

Q.契約時に登録したクレジットカードを別のクレジットカードに変更できますか?

変更可能です。

お客様サポートサイト:https://support.donnatokimo-wifi.jp
もしくはカスタマーセンター(0120-048-277)までご連絡ください。
受付時間:11:00 ~ 18:00(月~土 / 年末年始は除く)

Q.クレジットカードの有効期限が切れてしまいました。変更手続きは必要ですか?

必要です。

お客様サポートサイト:https://support.donnatokimo-wifi.jp
もしくはカスタマーセンター(0120-048-277)までご連絡ください。
受付時間:11:00 ~ 18:00(月~土 / 年末年始は除く)

Q.契約者名とクレジットカードの名義は別でも申し込みできますか?

ご契約者名義とクレジットカード名義は統一していただく必要がございます。

万が一相違してお申込みされた場合はお申込み頂けませんのでご注意ください。

Q.家族名義のクレジットカードは使えますか?

ご利用可能です。

但し、クレジットカード名義の方がご契約者様となり、お申込いただく必要がございます。

Q.毎月の請求明細はどこで確認できますか?

お客様サポートサイトにログイン頂きマイページのご利用明細にて確認いただけます。
お客様サポートサイト:https://support.donnatokimo-wifi.jp

契約・更新・解約について

Q.未成年でも契約できますか?

未成年者の方名義でのご契約はいただけません。

成人されているご家族様名義でのご契約をお願い致します。

Q.外国人でも契約できますか?

外国籍の方名義でのご契約はいただけません。あらかじめご了承ください。

Q.契約を譲渡することはできますか?

契約を譲渡することはできません。

現在のご契約のご解約手続きをおこなってください。

ご解約後、あらためてご利用になる方からお申し込みください。

解約、お申し込みは同時に可能です。

Q.最低利用期間はありますか?

期間は2年毎の自動更新となり、初回は25ヶ月目が更新月になります。
更新月以外のご解約には別途解約手数料が必要となります。

0〜12ヶ月:19,000円(税抜)
13〜24ヶ月:14,000円(税抜)
25ヶ月目:0円
26ヶ月〜:9,500円(税抜)

Q.解約する場合、端末の返却は必要ですか?

どんなときもWiFiの端末は新品をレンタルでの貸し出しとさせていただいております。(レンタル料は無料)

その為ご契約解除時は解約月の翌月5日までに当社指定の宛先まで端末一式(本体/USBケーブル/取扱説明書/個装箱)の返却が必要です。

(送料はお客様負担)

返却期限までに返却がない場合、返却時に故障が見られる場合、返却物に欠品がある場合は機器損害金として18,000円(税抜)を請求させて頂く場合がございます。

Q.解約するといつまで利用できますか?

解約日は月末となりますので、月末までご利用いただけます。

月が変わると、データ通信は利用できなくなります。

Q.どんなときもWiFiを初期契約解除したい場合どうすればいいですか?

「商品」を受けとった日から起算して 8 日以内に、事前の電話申告もしくは書面により本契約の解除申請を行うことができます。

申告は当社カスタマーセンター(0120-048-277)にお願い致します。

初期契約解除受領には商品を受け取った日から起算して8日以内に当社指定住所へ端末一式の発送が必要となります。

返却頂けない場合、返却期日を過ぎている場合、また返却端末に欠品(本体/USBケーブル/取扱説明書/個装箱)が一点でもある場合は機器損害金として18,000円(税抜)を請求致します。

端末返却時の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

初期契約解除制度を受付た場合であっても事務手数料3,000円(税抜)はお客様負担となります。
初期契約解除制度について詳しくみる 「重要事項説明書」

Q.盗難・紛失の場合、何か手続きが必要ですか?

解約処理を行わないと課金が続く為、カスタマーセンター(0120-048-277)までご連絡ください。

その他

Q.利用データ量の確認はできますか?

接続したPCまたはスマートフォンのWEB上で「192.168.43.1」にアクセスいただき、管理画面にて確認可能です。

グリニッジ標準時間24時(日本時間 朝9:00)毎にリセットされますので1日単位でのデータ仕様量のみご確認いただけます。確認方法はこちら

Q.契約に必要な書類はありますか?

お支払い種別毎の必要書類は以下の通りです。

■個人のお客様
・クレジットカードの場合:書類の提出は不要です。
・口座振替の場合    :ご本人確認書類(運転免許証や健康保険証など)

■法人のお客様
・クレジットカード又は、請求書でのお支払いの場合:ご担当者様の社員証又は名刺(会社名が記載されているもの)とご本人確認書類(場合によっては登記簿謄本コピー)

※その他本人確認を必要であると弊社が判断した際に、必要書類の提出をお願いする場合もございます。

Q.国内・海外どちらかのみの利用でも契約はできますか?

もちろんご契約可能です。

ただし海外のみの利用の場合、日本での利用がなくても月額料金は発生致しますのでご了承ください。

初めてでも安心!ご利用の流れ

STEP1 お申込み手続き

お申込みフォームより簡単にお申込みいただけます。

「よくある質問」をご確認いただいてご不明な点がある場合は「チャットで相談する」にお気軽にお問合せください。チャットでの相談は24時間受付中!

STEP2 お申込み完了

ご登録内容を当社にて確認後、開通審査をさせていただきお申込み完了となります。万が一、お申込み内容に不備がある場合は、ご確認のため登録いただいた番号にお電話させていただきます。

不備が解消されるまでは商品の発送ができませんので予めご了承ください。

STEP3 端末の発送

お申込み処理確定後すぐに端末発送の準備に入り、最短で即日端末を発送(※)致します。

端末発送時にお客様のメールアドレスへお荷物伝票番号をお知らせ致しますので、必要であれば佐川急便のホームページにて配送状況の確認サービスをご利用ください。

送料は日本全国無料でございます。離島にお住まいの方も無料でお届けしますので、安心してご利用ください。

※当日発送は平日13時、土曜11時までの受付分となります。日曜・祝日は発送を行っておりません。

申込の混雑具合・審査・在庫の状況により、即日発送ができない場合もございます。予めご了承ください。

申込の際に本人確認書類等のご提出が必要な場合があります。

その場合は確認取れ次第、発送お手続きに進みます。
本人確認書類等のご提出が必要になる場合
・口座振替でのお申込み
・法人でのお申込
・その他、本人確認を必要であると弊社が判断した場合のお申込

STEP4 ご利用開始

端末到着後は設定ガイドに沿ってご利用設定を行ってください。

お届け時に万が一端末が故障していた場合や初期不良だった場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

ご契約に関する詳細の内容はすべてサービス利用規約に記載しております。

利用規約の確認・印刷ができますので、詳しくはこちらよりご確認ください。

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Profile
管理人の Taka です。

当ブログは、より良い情報を皆様方
へ発信していきます。

合間に、些細な出来事をブログに綴
っていきます。

職業は、スポーツ好きなサラリーマンです。

趣味は、ロードバイク、情報収集、愛犬の世話

好きな言葉は、風林火山、水のように生きる。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。




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